售后技术分析工程师（热管理方向）1-1.5万/月
埃诺威（苏州）新能源科技有限公司
苏州-吴中区 | 3-4年经验 | 本科 | 招1人 | 03-14发布
五险一金补充医疗保险交通补贴绩效奖金年终奖金 申请职位 职位信息
1.对客户售后质量抱怨快速响应，协助现场技师进行技术诊断，必要时为客户提供现场支持；
2.组织或参与8D工作小组，主导根本原因的技术分析，提供响应的售后维修方案，负责验证纠正预防措施的有效性。
3.负责整理完善产品故障码诊断树，形成针对故障码的标准化处理流程；
4.整理售后案例，横向展开，举一反三，形成售后问题处理经验库。
5.与工程、质量、生产等部门一起完成售后质量手册，如落地安装指导书、备件更换指导书等；
6.为经销商等提供售后安装，维护，保养工作的培训
7.结合售后质量问题，与内部和客户的研发部门对接，提出并分析产品质量持续改进的建议和方案。
8.参与公司内部产品变更的技术评估
岗位要求
1.本科及以上学历，热能工程、制冷工程等相关专业；主机厂或充电桩背景
2. 3年及以上换热系统、或制冷系统等相关的开发经验
3. 熟悉换热器的设计、传热计算与分析、工程热力学相关知识、空气温湿度处理方法、制冷原理、泵与风机相关知识、机械设计原理等知识；
4. 异常处理能力,具备解决现场问题的丰富经验,会运用各种问题分析工具者佳
5.熟悉3D绘图软件及仿真软件者优先；
6.具高度责任感，诚信正直、积极主动、工作细致、有耐心，能适应弹性加班；擅长跨部门工作协调、冲突管理
7.英语流利，可以作为工作语言和国外客户沟通
职能类别：售前/售后技术支持工程师
联系方式
上班地址：郭巷街道淞苇路1688号
地图 公司信息 埃诺威（苏州）新能源科技有限公司于2020年4月7日注册成立，由德国大众集团与上海度普共同投资组建，公司坐落于江苏省苏州市吴中经济技术开发区，以研发、生产、销售新一代移动储能式大功率充电桩为主要业务。
公司愿为每一位员工提供公平发展的机会和建立有效的竞争体制，使员工能够***程度地发挥自我特长。目前公司处于筹建时期，迫切需要各位优秀人才的加盟，如果您是一个能够承受工作压力和享受工作乐趣的人，是一个渴望自我发展和体现自我价值的人，我们热诚邀您加入我们的团队!
